CO MUSISZ WIEDZIEĆ O WYSYŁCE, DOSTAWIE I ROZŁADUNKU TOWARU PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA


Ze względu na to, że w większości nasz towar posiada duże gabaryty i musi być pakowany na palety bądź w dłuższe wiązki, ich dostawa i rozładunek wiąże się z kilkoma istotnymi zasadami, o których warto wiedzieć przed złożeniem zamówienia. 
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki są ściśle uzależnione są od gabarytów i wagi zamówionych towarów. Koszty wysyłki widzą Państwo przed złożeniem zamówienia, po włożeniu towarów do koszyka. Koszt dostawy danego produktu/ów można sprawdzić w prosty sposób - prosimy dodać interesujące Państwa produkty do koszyka, a następnie kliknąć na ikonkę koszyka i wybrać opcję "do kasy". System przeliczy automatycznie koszt dostawy.
Jaki jest czas dostawy?
W przypadku zamówień towaru drewnianego - jest on zamawiany  bezpośrednio z produkcji, specjalnie dla konkretnego  klienta, dlatego czas oczekiwania może być wydłużony. Staramy się aby czas oczekiwania nie przekroczył 14 dni.
Czy kurier pomoże mi z rozładunkiem towaru?
Z mniejszymi zamówieniami typu "siedzisko do huśtawki" czy jedna doniczka nie powinno być problemu. Jednak w przypadku produktów o większych gabarytach np. ogrodzenia, meble ogrodowe itp. - ich przewóz następuje przez specjalnie do tego przystosowane samochody ciężarowe z windą. W tym przypadku, zgodnie z warunkami współpracy z firmą przewozową, do obowiązku kierowcy należy jedynie wyładowanie przesyłki na terenie danej posesji (lub w najbliższej okolicy, jeżeli nie ma możliwości wjazdu na posesję). W przypadku dłużycy (np. zamówień na produkt o długości powyżej 3 m, który nie będzie na osobnej palecie) kurier nie jest zobowiązany do pomocy przy rozładunku towaru z samochodu. W takich przypadkach należy zorganizować rozładunek samodzielnie.

WAŻNE! Proszę pamiętać,  żeby sprawdzić przesyłkę z towarem przy kurierze w momencie odbioru. Podpisując potwierdzenie odbioru, potwierdzamy dobry stan towaru.
W razie uszkodzeń, lub niezgodności należy spisać z kurierem protokół  reklamacyjny. Dokument w tym wypadku jest naszą podstawą do reklamacji. Mogą Państwo od razu wysłać zdjęcie lub skan takiego protokołu na nasz adres mailowy:  skleponline@martyna.com.pl.
Czy macie własny transport?
Zdecydowaną większość przesyłek wysyłamy kurierem. Jeżeli mieszkacie Państwo w promieniu 60 km od naszych okolic (Wągrowiec, woj. wielkopolskie) prosimy o kontakt - istnieje możliwość indywidualnego ustalenia kosztów dostawy i dostawy naszym transportem. Każde zamówienie rozpatrujemy indywidualnie.

Zapisz się na newsletter

Nie przegap okazji

Zapisz się i bądź na bieżąco z naszymi nowościami i promocjami !

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies klikając przycisk Ustawienia. Aby dowiedzieć się więcej zachęcamy do zapoznania się z Polityką Cookies oraz Polityką Prywatności.

Ustawienia

Szanujemy Twoją prywatność. Możesz zmienić ustawienia cookies lub zaakceptować je wszystkie. W dowolnym momencie możesz dokonać zmiany swoich ustawień.

Niezbędne pliki cookies służą do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i umożliwiają Ci komfortowe korzystanie z oferowanych przez nas usług.

Pliki cookies odpowiadają na podejmowane przez Ciebie działania w celu m.in. dostosowania Twoich ustawień preferencji prywatności, logowania czy wypełniania formularzy. Dzięki plikom cookies strona, z której korzystasz, może działać bez zakłóceń.

Więcej

Tego typu pliki cookies umożliwiają stronie internetowej zapamiętanie wprowadzonych przez Ciebie ustawień oraz personalizację określonych funkcjonalności czy prezentowanych treści.

Dzięki tym plikom cookies możemy zapewnić Ci większy komfort korzystania z funkcjonalności naszej strony poprzez dopasowanie jej do Twoich indywidualnych preferencji. Wyrażenie zgody na funkcjonalne i personalizacyjne pliki cookies gwarantuje dostępność większej ilości funkcji na stronie.

Więcej

Analityczne pliki cookies pomagają nam rozwijać się i dostosowywać do Twoich potrzeb.

Cookies analityczne pozwalają na uzyskanie informacji w zakresie wykorzystywania witryny internetowej, miejsca oraz częstotliwości, z jaką odwiedzane są nasze serwisy www. Dane pozwalają nam na ocenę naszych serwisów internetowych pod względem ich popularności wśród użytkowników. Zgromadzone informacje są przetwarzane w formie zanonimizowanej. Wyrażenie zgody na analityczne pliki cookies gwarantuje dostępność wszystkich funkcjonalności.

Więcej

Dzięki reklamowym plikom cookies prezentujemy Ci najciekawsze informacje i aktualności na stronach naszych partnerów.

Promocyjne pliki cookies służą do prezentowania Ci naszych komunikatów na podstawie analizy Twoich upodobań oraz Twoich zwyczajów dotyczących przeglądanej witryny internetowej. Treści promocyjne mogą pojawić się na stronach podmiotów trzecich lub firm będących naszymi partnerami oraz innych dostawców usług. Firmy te działają w charakterze pośredników prezentujących nasze treści w postaci wiadomości, ofert, komunikatów mediów społecznościowych.

Więcej